실행으로 이어지는 성과 분석

분석3: KPI → 대시보드 → 실험

“보는 리포트”가 아니라 “움직이는 운영”을 만듭니다. 핵심 지표를 정의하고, 자동화된 대시보드로 공유하며, A/B 테스트로 개선을 증명합니다.

성과 운영 설계 보기 대시보드 예시 FHD(1920×1080) 최적화
주간 성과 스냅샷
운영·영업·제품을 한 화면으로
최근 7일
리드 → 전환
0%
전주 대비 +3.1
자동화 커버리지
0%
알림/리포트 포함
실험 승률
0%
가설 기반 개선
KPI Dashboard (Preview)
핵심 지표 흐름
자동 업데이트 · 알림 연동
온보딩 완료
활성 사용자
CS 응답 SLA
리텐션
실제 운영 환경에서는 사내 지표 정의/권한/데이터 파이프라인 상황에 맞춰 대시보드를 구성합니다.

전개: 성과 운영을 "시스템"으로 만듭니다

문서가 아닌 루틴(운영)으로 정착시키는 3단 구조

KPI 설계 · 자동화 · 실험/모니터링

1) KPI 설계 & 추적

North Star → 입력지표 → 운영지표까지 연결해, “지표 간 인과”가 보이게 만듭니다.

  • 정의(Definition)·산식·소스 정합성
  • 팀/권한 기준 지표 계층화
  • 주간 운영 리듬(미팅·리포트) 설계

2) 대시보드/리포트 자동화

업데이트·공유·알림까지 자동으로 이어져 “관리 비용”이 줄어듭니다.

정기 리포트 이상 감지 알림 권한 기반 뷰
표준 템플릿으로 빠르게 구축하고, 조직별로 확장합니다.

3) A/B 테스트 & 모니터링

가설–실험–학습을 반복해, 개선이 “느낌”이 아니라 “증거”가 됩니다.

  • 실험 설계(표본·기간·중지 규칙)
  • 모니터링(지표 드리프트·이상치)
  • 실험 결과 공유(의사결정 로그)

대시보드는 “보고서”가 아니라 “조종석”이어야 합니다

최신 트렌드는 한 화면에서 맥락(Context)을 제공하는 것입니다. 지표를 나열하는 대신, 원인–결과를 연결하고 다음 액션이 바로 보이게 구성합니다.

핵심 질문부터 시작
“이번 주에 무엇이 좋아졌/나빠졌고, 왜 그런가?”를 30초 안에 답할 수 있게.
Actionable한 신호만 남기기
알림 기준선을 정하고, 임계치 이탈 시 담당자에게 자동 공유.
실험/변경 이력과 결합
지표 변화가 어떤 실험/릴리즈와 연결되는지 한눈에 추적.
분석 → 운영 전환 팀 간 공통 언어 의사결정 속도 향상
대시보드 예시 이미지